红网时刻娄底1月7日讯(见习记者 韩佳根 通讯员 邬连兵)为进一步改善患者就医体验,解决群众看病“来回跑、排长队”等就医难题,1月6日,娄底市中心医院病友服务中心“一站式”服务窗口正式启用,新开通的医技检查集中预约、就医咨询、预约服务、邮寄服务、80岁以上老人陪诊服务等十余项便民服务举措,将有效缩短市民看病等待时间,提高就诊效率。当天上午,娄底市中心医院党委委员、副院长龚铁逢、杨吉军为病友服务中心服务窗口揭牌。
出席启动仪式人员合影。
“没想到CT、B超、胃镜等多项检查一次性就预约好了,只要拿着回执单卡着点去做检查就可以了,再也不要像以往一样到各科室多次排队预约,导致来回奔波,真的省心又省事,我的多项检查一上午就顺利完成了。”初次参与预约体验的市民刘女士对病友服务中心便捷的预约服务连连称赞。
工作人员为患者办理预约服务。
工作人员为患者办理邮寄服务。
85岁的黄奶奶双脚行动不便并患有多种基础疾病,陪同的家属既着急又无助,娄底市中心医院病友服务中心及时为其安排了一对一的陪诊服务,在工作人员的热情引导和陪同下,黄奶奶就诊、检查等一系列项目下来减少了很多麻烦。
工作人员为80岁以上老人陪诊。
为减少患者看一次病跑几次医院的现象,病友服务中心服务窗口还为市民提供了邮寄服务,患者可以将各类药物(含中药、西药)、影像检查资料、化验报告单等委托给邮政,他们将根据患者的需求提供中心城区及全国范围内的邮寄派送服务。
据了解,娄底市中心医院优化整合医疗资源,将医技检查预约、就医咨询、大病救治、医务社工服务、打印化验单、复印、80岁以上老人陪诊服务等多项便民服务,集中统筹到病友服务中心服务窗口进行“一站式”办理,为患者制订最优化、最适合的检查时间计划和提供更加便捷的就诊服务,进一步提高患者的就医体验和满意度,“让信息多跑路,让患者少跑路”,真正让市民享受到综合三甲医院的方便快捷、热情周到、优质高效的就医服务。
来源:红网
作者:韩佳根 邬连兵
编辑:罗子依
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