红网时刻娄底10月17日讯（通讯员 吴瑾）今年以来，娄底农商银行严格按照星级网点创建及评定工作要求，从网点设施、功能、服务质效等方面，扎实开展星级网点创建工作。
聚焦组织保障。行党委以创建“服务优质、客户满意”的星级网点为目标，成立了星级网点创建领导小组，明确创建目标和要求，明确牵头部门职责，明确推进举措，为星级创建提供了保障。
注重环境建设。将星级网点创建工作纳入各支行年度考核，激发创建工作的内生动力。对城区部分网点进行了“硬”件设施规范改造，网点设施功能一目了然。
提升服务质量。开展“清洁日”“限时服务”活动，同时对硬件设施、仪容仪表、服务用语、微笑服务等事项进行定期检查，为客户提供周到、贴心的金融服务。
来源：红网
作者：吴瑾
编辑：罗子依
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