红网时刻娄底12月27日讯（通讯员 胡湘萍 汪一清）“供电公司都是贴心用电的好朋友了，每次用电咨询电话后，马上就会有工作人员积极配合电话沟通和上门服务。”12月26日，冷水江钢铁有限责任公司(以下简称冷钢)相关负责人对前来送电的国网娄底客户服务中心工作人员连连称赞。

冷钢为了降低生产能耗，提高资源综合利用率，将建设富余煤气能源综合利用机组自发自用，一期工程预计装机45兆瓦。

为满足用户用电需求，该中心定期开展客户需求收集、走访工作。在接到项目用电需求后，该中心立即组织各部门前往现场勘察，会同相关专业、部门前往客户处进行现场服务，针对客户诉求进行方案规划，并对流程进行详细解读，精准为客户制定，推进用电设计和施工方案，确定接入方案后主动跟进，并积极协调各部门，进行隐患排查，保障了项目顺利开展，从而满足企业生产需要，进一步拉动区域经济发展。在专业服务团队的悉心指导和全力服务下，该工程工期比预计提前了一个月完工。

下一步，该中心将持续“用心服务”用电企业，准确把握客户用电需求，积极传达解读用电相关政策，努力做好用电企业的“电管家”，不断提升客户获得感和满意度，将继续做好重大项目落地配合工作，保证以稳定、可靠解决方案助力各行业项目建设，坚持以“高质量服务”跑出“高能级速度”，持续推进优化电力营商环境，为地方产业升级赋能。