红网时刻娄底1月12日讯（通讯员 毛彩珊）“大爷，我将这张电力便民服务卡贴在电表箱上，您有需要随时拨打上面的电话，我们将第一时间为您服务。”1月8日，国网娄星区供电支公司城北供电所组织东方红（电骏马）共产党员服务队来到杉山镇集云村挨家挨户发放便民服务卡，切实提升供电服务水平。

工作人员发放便民服务卡。

“便民服务卡片”是娄星公司持续提升供电服务水平的重要举措。为满足客户对电力服务的快速增长需求，同时方便返乡群众快速解决用电问题，该公司以属地化管理为原则，组织各供电所台区经理全员走村入户，将便民服务卡送到村民手中、张贴在表箱等醒目位置，现场为客户详细解读服务卡上的具体内容，并邀请客户进台区管理微信群。同时，结合冬季用电特点，帮助客户进行安全用电检查，讲解安全用电、节约用电小窍门，增强客户的安全用电技能和自我保护意识。

“以后在家就能咨询各种用电难题了，这真是太方便啦！”在发放便民服务卡的过程中，台区经理告诉客户便民服务卡的“妙用”后，得到了客户的连连称赞。

此外，该公司还以此为契机，积极对接当地村委，提前摸排返乡人员信息，详细了解其工作区域、返乡时间等，并建立“一户一档”，为后续客户返乡时上门服务做好充分的准备。

接下来，该公司将进一步聚焦客户需求，充分利用台区管理微信群的优势，将供电服务延伸到每一位群众的心里，让“足不出户，轻松办业务”真正融入百姓生活中，不断提升客户用电幸福指数。