红网时刻娄底8月27日讯（通讯员 肖展发 彭玲琦）初秋时节，笔者跨进双峰农商银行杏子支行，营业厅一位年轻姑娘面带笑容迎上前来:“您好！您要存款、取钱、还是要办理其他业务？”当笔者回答要存钱时，她又耐心细致地指导填写有关单据。工作人员的热情服务，深受当地村民好评。

双峰农商银行杏子支行推行微笑服务，狠抓服务质量，把热情服务列入职工年终考核内容，多方为客户设置方便平台。针对一些老年客户听力不好、视力差、反应慢等情况，今年3月聘任一名文化水平较高的工作人员担任大堂经理，热情指导客户办理业务。设置福祥E支付，只需要一个二维码即可支持微信、支付宝手机银行等多种支付渠道，资金直接汇人商户银行账户。截至8月19日，杏子铺镇200多家商户与杏子支行签约达128户,交易金额近500万元。

该行积极开展上门服务活动，工作人 员经常深人村组、农户家调查了解，为困难群众解难题。合意村8组贫困农户肖某家，距离支行有10多公里，没有交通工具，出行很不方便，杏子支行立即派车将肖某接到支行办理贷款手续，又派专车送肖某回家。热情的服务赢得效益成倍增长。到6月底，该行存款同比增长4270.9万元，业务不仅覆盖了辖区内12个合并建制村和一个居委会，还辐射到了一些周边乡镇。