面对当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战，冷水江农商银行迅速落实省联社、湖南银保监局和市委市政府的相关部署，积极响应，快速行动，将加强疫情防控、提供金融服务保障作为当前工作的重中之重，充分发挥全行党员干部的先锋模范带头作用，凝聚起抗击疫情的坚强力量。

明确工作责任，构建“安全网”。“疫情就是命令，防控就是责任”，该行党委班子统筹抓好全行新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，成立了以党委书记为组长、其他党委班子成员为副组长、各部室经理和网点负责人为成员的疫情防控工作领导小组，全面落实疫情防控工作“一把手”责任制，将责任明确到人，要求相关责任人员积极做好网点安全值守、应急事件和疫情报告处置等方面工作，确保信息交流畅通、应对处置及时。

全面开展排查，筑牢“防护墙”。该行加大对员工近期外出的摸排力度，实行外出报备制度，及时掌握员工动向，同时要求各支行、各部室加强对员工健康状况的排查，实行“零报告”和“日报告”制度，确保早发现、早报告、早处置。对摸排发现的问题及时上报，并主动与当地社区取得联系。总行牵头第一时间集中采购口罩、消毒液等防护用品，分发至支行。各支行一线柜员佩戴口罩上班，同时每日对柜台、门把手、椅子、自助机具、地面等高频接触点做好定期消毒，防止交叉感染，为客户提供安全、放心的服务环境。

加强引导教育，管好“发声器”。该行对外实行网点轮流营业，积极运用网点电子显示屏、微信公众号、短信平台以及客户微信群等载体，对线上业务渠道加大宣传引导力度，引导客户在非常时期通过手机银行、网上银行等线上渠道足不出户办理资金汇划、生活缴费等金融业务。对内通过员工微信群加强疫情防控知识教育，提醒员工做好自我防护，并及时通报权威部门发布的疫情消息，引导员工做到不恐慌、不信谣、不传谣。（谢妍芳 谢倩）