娄星区农机技术推广站站长曾新辉在农机用户群开展信息和互动服务。

涟源市民富农机维修服务中心技术人员到敬农农机专业合作社开展上门服务。

红网时刻通讯员 颜学红 报道

“2月26日下午：

△《湖南省农业农村厅……关于印发〈应对新冠肺炎疫情影响 支持当前农业农村发展的政策措施〉的通知》

△曾新辉：我那个配件到了没？

3月3日：

△今天（3月3日）下午14:00有履带机维护保养专场直播。三分用车、七分养车，欢迎新老用户关注。

3月5日：

△马达启动不了，电瓶有电，怎么回事？

年前是好的不？最好先换个电瓶试一下，再不行就是马达的问题

……”

这是笔者近日下乡调研时从娄星区农机技术推广站站长曾新辉手机上看到的，他在农机用户群中发送的一些提示信息和一对一互动信息。

疫情发生以后，农机部门备耕期间一些传统的“田间课堂”、技术培训班、农机新机具新技术现场演示观摩活动都无法如期开展，下乡服务活动也受到一定限制。为了确保春耕期间有足够的农业机械投入水稻种植、油菜收割等方面的作业，农机部门创新服务方式，充分发挥现代通讯在服务工作中的重要作用，架通空间服务专线，线上线下服务同步展开，做到服务工作不断档、服务质量不打折。

市畜牧水产和农机事务中心及时印发了《关于做好农机备耕工作的通知》，要求各县市区农机事务中心认真抓好农机备耕工作，夯实农业和粮食生产丰收基础，确保生产防疫两不误；充分利用广播电视、网络、微信等手段，开展在线培训、在线指导、在线答疑；对厂家“三包”技术人员不能按期赶到和农机手自己无法解决的维修难题，有序组织农机技术人员进村入户实地服务，现场解难。各县市区农机事务中心加大了在线服务力度，采取“漫灌”与“滴灌”相结合的方式，及时为农机用户提供各种信息服务和技术指导。首先是“漫灌”，即通过微信服务群发布各种政策性文件、阶段性技术指导信息、预警信息等等，是一种普惠式服务。如涟源市农机事务中心向122个用户先后发出了《关于做好农机备耕工作的通知》《疫情防控知识》《关于做好复工复产消防安全的通知》《天气安全风险预警》《油菜病虫害防治和施肥》《农机具维修保养提示》《关于公布2020年稻谷最低收购价格的通知》等信息10余条。“滴灌”就是与机手互动，对机手提出的问题逐一解答，如娄星区农机技术推广站站长曾新辉已为农机用户开展一对一咨询服务50余人次。目前全市在线的农机专业合作社负责人和农机大户490余人，已开展在线服务4100余人次。组织各农机技术推广站和农机维修服务中心的技术人员及时开展上门服务，为农机户解决农机维修技术难题320余个。与此同时，农机部门还积极组织农机生产和经销企业有序复工复产，确保农机物资供应，为农机户提供全方位服务。

市县农机部门领导到农机经销店了解农机配件储备情况。

全市农机备耕工作目前进展顺利，共组织3500余万元的农机物资供应市场，已检修各种农机具2万余台套，除个别种类的机具维修因省外的配件还需要一些时日才能到位外，其余农业机械的维护保养接近尾声，部分农业机械已开始秧田耕作，无人机正在为油菜追肥和治虫，大部分农业机械严阵以待，将有序投入作业，可满足春耕生产需要。