梁女士到娄底市纪委送锦旗。

红网时刻娄底6月1日讯（通讯员 曾宿怡 宋玲玲）“感谢娄底市纪委及时处理我的信访诉求，在这么短的时间内帮我追回了爱心款项。”5月27日下午，涟源市梁女士一边将一面印有“执行神速真诚为民，为民解忧尽心尽责”的锦旗交到市纪委副书记李建设手中，一边感激地说道。

今年2月25日，梁女士向微商谢某欣购买100个红外线医用额温枪，通过微信支付货款4.3万元，以家庭公益名义将医用额温枪捐赠给深圳市罗湖区人民北路深圳小学。2月29日，深圳小学收到捐赠物资后发现是100个工业用测温枪，不能用于学校防疫。梁女士立即联系卖家反馈情况，谢某欣拒绝退换货和退款。3月11日，梁女士向娄底市纪委市监委信访室反映情况后，市纪委市监委立即将此信访件向驻市市场监管局纪检监察组进行交办。驻市市场监管局纪检监察组立即督促市市场监管局办理，并全程跟踪督办。市市场监管局执法人员随即深入调查、调解，被投诉方谢某欣同意退货退款，并于3月26日将货款全额退给了梁女士。为进一步规范网络交易，确保人民群众财产安全，今年5月，市市场监管局整合相关部门职能，成立网络交易监督管理科，全面加强对微商的管理。

自开展新冠肺炎疫情防控工作以来，市纪委市监委将受理办理涉疫情防控信访举报作为一项重要工作来抓，开通快查快办“绿色通道”，严格按照“快接、快交、快办、快回复”要求受理办理疫情防控信访举报线索，做到“实时受理、实时分流、实时跟踪督办”。涉疫举报专线开通以来，全市纪检监察机关共收到群众涉疫举报408起，其中纪检监察部门受理办理211起、查实109起，为打赢疫情防控阻击战提供了坚实的纪律保障。