红网时刻娄底12月31日讯（通讯员 汪一清）“结算工作一定要细心细心再细心，因为每一分钱对用户来说都是非常重要的。”12月30日，国网娄底供电公司客服中心核算班正在对符合政策的低保、五保户进行清理核实。

为深入贯彻落实“人民电业为人民”的服务理念，根据国家发改委《国家发展改革委关于调整湖南省居民生活用电价格的通知》精神，以及湖南省物价局《关于我省居民生活用电试行阶梯电价的通知》规定：对全省城乡“低保户”和农村“五保户”家庭每户每月免费10千瓦时，供电企业及县级以上民政部门提供的城乡低保户和五保户数据为依据进行减免，免费用电量纳入第一档分档电量。

该中心11月份起接到公司通知后多举并措，迅速组织相关单位及部门积极开展低保户和五保户的电费减免工作。首先对符合政策标准的低保户和五保户进行清理核实，按照每个月享受10千瓦时电量的优惠进行计算，整理出用户名单，并与当地民政局签订相关支付协议，协助民政局统一支付到个人。12月起，该中心核算班收集归纳各单位所提供的相关明细等佐证材料，对低保退补流程进行认真审核，并在营销系统内予以发行，确保退补流程万无一失，退补费用及时到位。

国网娄底供电公司客服中心积极做好本职工作，助力脱贫攻坚，全力协调各基层单位，着力推进低保户减免电费政策有效落地。据统计，在12月底前，全市共执行低保户（含五保户等）共86551户，减免电费610.7万元。