红网时刻通讯员 李艳娇 娄底报道

涟源市六亩塘镇芦茅塘社区的“娄底红”志愿服务队队长罗启明的电话响了，原来是该社区刘师傅家的进水管因为老化突然爆裂。罗启明迅速将这一事件上传至网格微信群，一分钟内就收到回应。消防网格志愿者迅速拿上工具出发了，不到半个小时，就修好了水管。刘师傅对网格员赞不绝口：“一有需要，打个电话他们就来了。”

芦茅塘社区专门成立“娄底红”网格志愿服务办公室，建立规章制度，专人负责，规范每天巡逻的路线。网格员每天通过巡查发现一些安全隐患外，还要随时掌握群众需求，通过手机终端进行信息采集，通过平台流转给有关部门或责任人，实现了服务群众“事事有记录，件件有人管。”

网格员每天通过巡查发现一些安全隐患外，还要随时掌握群众需求。

为了提升基层治理能力，提高政务服务效能，涟源市按照“6+N”模式精准构建基层网格。在原有基层网格的基础上，创新“网格化管理+群众工作+社区警务”，叠加卫生网格、警务网格、消防网格、安全网格、法律网格、城管网格，建立基本网格1962个。在网格员的统一协调下，整合乡村医生、民警辅警、消防员、安全监管员、志愿律师、城管员进入“娄底红”网格志愿服务队和指挥中心，科学细化了社会治理的最小单元，提供精准服务。

网格员向群众发放宣传资料。

据统计，截至1月底，网格员共计采集人口信息166085人，采集房屋60458栋，采集其他各类基础信息1万多条，上报事件1952件，处置到位1466件，上报处置事件6419件；排查和化解矛盾纠纷220起；排查和消除安全隐患81处；排查疫情防控重点人员13864人，其中入境人员58人，高、中风险地区返涟人员134人，省外其他低风险地区返涟人员15509人；开展疫情防控宣传43858次，发放宣传资料788583份。劝导特定场所不戴口罩8369人次，劝散各类聚会5437起（其中取消聚集打牌3044起，取消或推迟红白喜事与聚餐1970起），核查处置疫情风险地区重点人员信息9820条，处置其他疫情信息13566条。对特殊困难群体精准开展“一对一”关爱服务14631人次，帮助渡过难关。

涟源市通过抓实“小网格”，创建了“大平安”格局，2020年公众安全感得分92.69分，荣获全省“平安县市区”称号。