红网时刻通讯员 邓斌 王琼 娄底报道

“办实事、解难题、送温暖、传党恩”涟源司法局积极践行党的初心使命，展现政法队伍为民办实事的优良作风。特别是开展政法队伍教育整顿和“学党史”活动以来，真心实意为群众服务，积极主动为群众解难，聚焦司法行政领域服务对象所急所忧所盼，早部署，早防范，早介入，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，营造稳定社会环境，增强人民群众的获得感幸福感安全感，用真情谱写了一个个暖心故事。

“知民情”方知群众所需

陈倩（化名）与李奇（化名）因家庭琐事，互不谦让导致家庭矛盾不断升级，分居达五年之久，却一直没有得到有效调解，家庭生活、子女教育受到重大冲击，婚姻即将走到尽头。3月31日，涟源市法院、高新区司法所、派出所等工作人员，村调解委员会成员及10多户村民代表围坐在一起为这个即将破碎的家庭献言献策。干部、群众用“接地气”、聊家常的方式，从伦理道德、家族传统、社会发展等方面解析，让陈倩与李奇感触颇多，后悔不已。并当场表示感谢大家的开导和帮助，一定不辜负大家的期望，放下间隙，相互体贴，相互尊重，共同努力创造美好幸福家庭。

“解民忧”消群众之所患

3月17日上午9时许，湄江司法所在得知该镇迎宾村村民在桥头河镇某店内消费时死亡，便马上赶到迎宾村了解情况并和村干部初步拟定调解方案。10点40分左右，桥头河镇调解委员会组织双方在认可此事故属于意外死亡的共识下进行调解。但店方以意外死亡为由，只尽人道主义援助，和死者亲属诉求相差甚远，不能达成共识，而不欢而散。3月22日上午，桥头河镇调解委员会再次组织双方调解，湄江司法所调解员从该事故的发生、过程、后果进行了分析发言，最后双方听取了调解员意见，达成一致，矛盾纠纷圆满化解。

“遵民意”想群众之所想

诉前调解使当事人省心、省时、省钱。诉前把矛盾化解掉，既节约了当事人的时间，又减轻了当事人的诉累。今年3月29日，经过涟源市人民法院、司法局、涟水名城社区等单位协调，成立涟水名城物业费清缴工作诉前调解工作小组。司法局三名工作人员在该小区设临时调解室，组织涟水名城200户业主与物业一一进行面对面调解。4月1日，调解的第一天，调解员通知20个户主，到场参加调解的达12户，调解员调解前通过使用多元调解APP对每个案件中的户主拖欠物业费的原因进行分析，针对性进行思想疏导、法治宣传，12户当场调解成功，收缴物业费达2万余元。

“暖民心”急群众之所急

4月3日，清明节假期，涟源市司法局值班负责人肖于谟接到六亩塘司法所报告，该镇扶珂村邓姓氏族位于安平镇梅家村祖坟被人破坏，从而引发跨乡镇群体性重大坟山矛盾纠纷。得知情况后，司法局立即向涟源市维稳联席办汇报，并召开专题会议分析案情。六亩塘、安平司法所赶到现场稳定当事双方村民情绪，了解实际情况。4月5日清晨，由肖于谟等相关部门负责人组成的“调解小分队”，赶到现场进行纠纷调处，经过调解员们七个小时耐心细致的调解，双方最终达成共识。双方当事人对调解结果非常满意，都说：现在政府部门真是"及时雨"，发现问题不推不拖，想群众之所想，解群众之难题。

涟源市司法局通过为老百姓办实事，不仅检验了政法教育学习成果，同时也提高了群众满意度，提升了群众安全感和满意度，树立了司法行政队伍良好形象，真正解决了群众的操心事、烦心事和揪心事。