红网时刻通讯员 梁言 娄底报道

近年来，涟源法院深入推进司法体制综合配套改革，不断优化诉讼服务中心建设，切实提升诉讼服务和司法为民能力水平。“一站式”诉讼服务窗口先后被评为“全国巾帼文明岗”“全省巾帼文明岗”，优质、高效、亲和的诉讼服务赢得人民群众点赞。

“管家式”服务让诉讼更简便

走进涟源诉讼服务中心，导诉员微笑以待，为来访当事人提供全流程的“管家式”诉讼指引和立案咨询服务，让人民群众切实感受司法为民的温度。

大厅内，200寸LED电子显示屏全天候滚动播放法院审判执行和工作动态信息，自助立案区、便民书写台、立案登记等候区等区域规划合理、设施齐全，收转发e中心材料流转云柜、法律文书智能书写台等现代化设备为诉讼服务注入智慧科技力量，有效提升立案效率。

一字排开的12个诉讼服务窗口，从诉前调解到立案登记，再到诉后信访答疑，业务娴熟的法官和法官助理们充分发挥“向导”作用，使司法真正成为人民群众维护自身合法权益的“利器”。

为提升诉讼服务精细化水平，该院还为涉农民工、妇女、儿童、老人等案件开通绿色通道，实行优先立案、优先审理，充分保障弱势群体权益。

仅需十分钟，立案登记不再难

“来法院前，我觉得立案少说也得几个小时，没想到十分钟就搞定了。”立案窗口前当事人黄先生正在针对一起机动车交通事故提起民事诉讼，该案涉及当事人达10人，立案材料超340页，审查工作十分繁琐。但在立案法官的耐心指导下，黄先生仅用了十分钟便成功提交诉讼申请，拿到了《受理案件通知书》。

以往，法院实行立案审查制，由于需对诉讼要件进行实质性审查，十分耗时耗力。立案登记制实施以来，法院只需对起诉材料是否齐全、立案条件是否符合进行核验，进一步简化立案流程，提升立案效率。

同时，通过网上立案、跨域立案等互联网通道，该院实现诉讼信息实时传输，极大缩短立案审查周期，减轻群众诉累，有力破解“立案难”问题。

构建“分调裁审”枢纽促矛盾化解

该院以诉讼服务中心为阵地，全面推进“分调裁审”改革，设立诉调对接中心和速裁速调中心，推动“简案快审、难案精审”。

该院合理配置审判资源，设置4个在线调解室和1个速裁审判庭，通过线上调解平台化解民事纠纷470起。诉讼服务中心提质升级投入运行的一年多来，民商事速裁案件审理周期进一步缩短，审判质量、效率和公信力有效提升。

为推动形成全市多元解纷新格局，该院牵头组建全市矛盾纠纷调处中心，融合政府部门、社会组织、各行各业解纷资源，打通诉源治理协同网络，统筹加强前端预防，不断强化司法服务。