红网时刻娄底8月18日讯(通讯员 毛彩珊 粟友)8月17日下午,国网娄星区供电支公司城西供电所东方红(电骏马)共产党员服务队队员付汉武为石井镇江溪村聂春阳老人排查用电故障,及时给老人送去了“安全电”,用实际行动当好群众“电保姆”。
当天午饭后,城西供电所值班室接到聂春阳老人的求助电话。一到下雨天,聂春阳老人家里就漏水,家里的线路很久没有维修了,感觉用电很不安全。聂春阳是孤寡老人,腿脚不方便,希望供电所派人帮忙上门看看。
“好的,老人家,您先别着急,我们马上派人上门服务。”城西供电所值班人员安抚老人后,立马联系台区经理付汉武上门服务,25分钟后,付汉武到达老人家里。经查勘发现老人住的是村里提供的一层平房,由于房子年久失修,家里的线路、设备都比较老化,又恰逢前一天下了一场大雨,家里到处是积水,湿淋淋的。老人告诉工作人员,只要一下雨,家里就漏水,由于没有经济来源,一直没有维修,久而久之就变成“外面下大雨,家里也漏大雨”的情况。令他担心的是,房屋的潮湿会导致线路设备用电不安全。
看到这个情况后,付汉武立即对老人家里的线路、设备进行了全面排查,结果发现老人的漏保有不跳闸现象,还有裸露的线路,用电特别不安全。告知老人后,工作人员立即对老人家的漏保开关进行免费更换,又对几处裸露的铜铝线进行绝缘化处理,及时为老人排查用电故障,送上了“安全电”。
“付师傅,多亏了你们的帮忙,我终于可以放心用电了!”老人感激之情溢于言表。
为了更好帮助老人用电,工作人员还为老人下载并注册了网上国网app,手把手地教老人如何在网上进行网上缴费、电量查询、停电信息查询、故障保修、装表业务申请等,贴心的供电服务受到了老人和周边邻居的一致好评。
来源:红网
作者:毛彩珊 粟友
编辑:杨雁霞
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