红网时刻娄底3月3日讯（通讯员 尹燕）“阿姨，您好，最近家里用电情况怎么样，有没有需要我们服务的？”3月2日，国网冷水江市供电公司共产党员服务队队员李传斌等人在布溪社区开展“零距离”优质服务大走访活动，优质周到的供电服务让辖区百姓倍感温暖。

春节以来持续的低温雨雪冰冻天气给电网带来了严峻考验，为增强居民安全用电意识，了解客户诉求，拉近与客户距离，提升供电优质服务水平和服务质量，该公司服务队员深入供电辖区热情地与老百姓进行交谈，了解居民用户的生活状况，为他们细致排查居家用电设施隐患，及时更换老旧线路、破损开关、插座、灯座等设备。

与此同时，服务队员对辖区居民积极倡导科学用电，讲述安全用电技能和触电急救常识，提高居民用户对电器事故的防范、处置能力，进一步营造良好的供电环境。提醒客户一旦有供电问题、用电需求可以第一时间拨打台区经理电话或在台区微信群中反映，有效减少了优质服务投诉，同时极大地提高了故障抢修的工作效率，让客户得到更加暖心、便捷的服务。

“你们供电公司现在的服务真是太周到了，有了你们的供电保障，我们的生活更美好了。”临街门面的刘老板对李传斌竖起了大拇指，他们身穿红马甲的身影，就像一团团跳动着的火苗，时刻温暖着老百姓的心，使他们真切感受到了供电企业的关心和温暖。

当天，该公司共走访客户120余户，发放宣传资料800余份，现场解决用电客户反映的用电问题6个。服务队员们热情周到的走访服务不仅拉近与居民用户之间距离，还赢得了社区百姓对供电企业的理解支持及一致赞誉。