深入企业实地了解生产经营情况。

现场提交“出口退税”申请。

红网时刻娄底7月15日讯（通讯员 周定波）7月13日，国家税务总局双峰县税务局党委委员、副局长彭青松一行前往湖南劲松机械有限公司、办税服务厅和税源管理单位等地，现场体验“出口退税”办理流程，实地检验工作质效，破解企业办税缴费难点、痛点、堵点，助推纳税服务再优化、再提升。

“体验办” 财务角度全方位体验税费服务

在劲松机械财务室，彭青松以纳税人角度登录湖南省电子税务局，并上传资料后提交申请。操作的同时，彭青松耐心向企业征求在业务流程、系统操作等方面的意见建议。企业财务负责人王晖开心地说道：“企业申请退税现在只需要在电子税务局上传资料，便可以坐等税款到账，真的大大方便了我们纳税人缴费人。”

纳税大厅受理企业申请。

“用心办” 企业角度全身心问需求解难题

活动中，彭青松与企业人员亲切交谈，仔细向大家询问在办税缴费中遇到的问题以及当下企业生产经营情况。劲松机械负责人蒋雄彪表示：“税务局对于我们的政策辅导及时到位，不论是现在的‘出口退税’，还是日常的辅导申报，只要我们有需要，税务部门都是第一时间解决，不仅展现了税务担当，也为我们企业发展树立了信心。”

“亲自办” 一线角度全流程体验工作程序

在办税服务厅，彭青松化身纳税大厅工作人员，在登上电子税务局客户端后，及时对企业所提交的数据进行受理。受理完后，彭青松认真询问起一线税务人员当下有什么亟需解决的问题，在肯定大家日常工作中辛苦付出的同时，彭青松强调，企有所需、税有所为，一定要一直秉承服务好纳税人缴费人的初心使命，在服务精细化上再下苦功夫，不断提升服务质效、工作质效。接下来，彭青松还去了税政股等部门对企业资料进行审核把关，确保企业政策应享尽享、应享快享。

结束后，彭青松表示，“走流程”不是“走过场”，而是要通过换位体验的方式，走出提升服务质效的新举措。要切实换位思考，通过“走进群众”“走深流程”，真正做到沉下心、俯下身、真体验，提升业务水平、提高服务能力。要以纳税人缴费人为中心，排查摸清解决纳税人缴费人在办税过程中遇到的问题，让广大纳税人享受高标准高质量的税费服务。