当前位置:

涟源农商银行营业部及桥头河支行被省联社授予“四星”级网点荣誉

红网时刻娄底11月4日讯(通讯员 殷菀亭 彭丽波)近日,涟源农商银行营业部、桥头河支行获得湖南省农村信用社联合社“四星级银行网点”荣誉称号。

一直以来,涟源农商银行党委高度重视星级网点建设工作,通过推进网点改造,强化优质文明服务,开展系列员工活动等方式,进一步规范工作流程,统一服务标准,提升客户体验感。

管理有力度。严格按照星级网点创建标准,合理划分功能区域和网点布局。设置现金区、非现金服务区、客户等候区、自助服务区等功能分区,同时配备相应的硬件设施,满足客户服务需求。对营业网点服务标识、宣传资料、物品摆放等进行统一管理。设置爱心窗口,为客户提供舒服、便捷的服务环境。

行动有速度。坚持晨会制度,强化日常服务质效。将礼貌用语、业务话术实践于每笔业务中,通过当场点评服务,进一步增强优质服务的内生动力。同时,以“我为群众办实事”为出发点,积极开展“全员大走访”活动,存、贷款营销,居民社保服务缴费,电子银行业务指导等,以打通金融服务“最后一公里”,为客户提供优质便民服务。

服务有温度。充分发挥人员、场地优势,建立“户外劳动者服务站点”。为交警、环卫工人、快递外卖小哥等户外劳动者提供一个歇脚地方的同时,配备了标牌、桌椅、冷暖设备、微波炉、饮水机、无线网络、手机充电设备、应急药箱等便利设备。一系列便民措施让金融服务更有温度。

“创星”之路,没有最好,只有更好。在下阶段的工作中涟源农商银行将加强网点能力建设,提升精细化管理水平和综合竞争实力,促进网点提质增效,各营业网点以先进为榜样,全面贯彻新发展理念,服务和融入新发展格局,持续巩固扩大覆盖城乡、融合协同的网点优势。迈进“星”时代,做涟源人民满意的银行。

来源: 红网

作者:殷菀亭 彭丽波

编辑:刘丹艳

本文为娄底站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:https://ld.rednet.cn/content/2022/11/04/12009824.html

相关链接

    频道精选

  • 万宝新区
  • 重要新闻
  • 平安娄底
  • 乐游娄底
  • 质量娄底
  • 治超
  • 公示公告
  • 时评
  • 专题
  • 国内
  • 区县(市)
  • 部门
  • 经济
  • 民生
  • 活动
  • 商圈
  • 红视听
  • 汽车
  • 房产
  • 企业
  • 健康
  • 教育
  • 发现娄底
  • 文化
  • 时政
  • 融媒体

阅读下一篇

返回红网首页 返回娄底站首页