娄星区地税局办税服务中心的办税服务区，11个“一窗式”服务窗口的办税人员在为纳税人办理业务。

前置服务的咨询台上“学雷锋志愿服务岗”标识牌显眼夺目。

3月5日，娄星区地税局办税服务中心的税务人员在娄底市2018年“志愿新时代 共创文明城”学雷锋志愿服务活动现场发放税法宣传手册。

　　红网时刻娄底3月5日讯(记者 李梅花)“3月2日下午6点多，我收到了娄底市娄星区地税局办税服务中心入选‘全国学雷锋活动示范点’的好消息……”3月5日，学雷锋纪念日当天，该服务中心主任邹亮接受媒体集中采访时难掩心中喜悦，再次和大家分享着这一喜讯。她还告诉记者，该服务中心组织税务人员参加了娄底市2018年“志愿新时代 共创文明城”学雷锋志愿服务活动，现场为纳税人提供政策咨询，进行税法宣传。

　　走进该服务中心，摆放在办税窗口前及咨询台上的“学雷锋志愿服务岗”标识牌显眼夺目。“区地税局所有在职干部职工都是网路实名注册的志愿者，包括服务中心的工作人员。”面对记者的疑问，邹亮解答了设立“学雷锋志愿服务岗”的原因。她介绍说，2013年5月，区地税局组建了娄星区地税局志愿服务队，主要从事娄星区范围内的扶贫帮困、助残敬老、捐资助学、生态建设等一系列公益活动。

　　“以前交房产税要排一天的队，现在通过微信预约取号，十多分钟就可以办理业务。”从事会计工作4年的戴僖琼有感而言。在全省税务系统率先推行 “一人一窗 ”办税模式、手机“预约办税”功能、报送的纸质资料扫描存入“电子档案系统”……该服务中心以不断创新的优质服务赢得了纳税人的赞誉。立足窗口岗位职责之外，他们还通过“地税蓝牵手志愿红”等主题活动，续写雷锋故事，光大雷锋精神，一次次温暖人心，一次感动社会，用实际行动照亮了新时代的道德星空。

　　目前，开展“地税蓝牵手志愿红”活动已纳入该服务中心的常态化工作。近年来，在此活动中，区地税局志愿服务队先后为450多户贫困家庭送去救助资金和物资；筹资100余万元帮扶娄星区杉山镇小碧村、农联村和水洞底镇新仕村，并精准帮扶新仕村47户村民实现脱贫；干部职工累计捐款10余万元，帮助失学儿童和社会弱势群体；为贫困户举办技能培训，52户贫困户掌握了做厨师、烧烤、开饭店等实用技术。

　　同时，以“地税蓝牵手志愿红”为主题，每年坚持参加“3.5学雷锋活动日”志愿服务、植树造林、义务献血、慈善募捐；成立税法宣传小分队，深入企业、园区、社区，为纳税人、普通群众送去税法知识；送孤寡老人去康复医院治疗；捐爱心款2万余元助学，使5名留守儿童重返校园。

　　临近采访结束时，午饭时间已快过去。可记者离开该服务中心前，仍看到有窗口工作人员还在为纳税人办理业务，“2月28日中午延时办税10分钟，下午延时办税30分钟……”邹亮翻开“延时服务”记录本告诉记者，这是该服务中心实行的“延时服务”，每到季末、年底的大申报期，延时办税1小时都是常事。