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娄星大科街道:“线上+线下”评价机制 助推政务服务标准化建设

红网时刻娄底12月27日讯(通讯员 王梦军)“您好,请点击二维码对此次服务进行评价。”近日,大科街道居民谢先生在街道政务中心办理暂住证后,点击二维码对刚才的服务进行了评价。

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娄星大科街道“线上+线下”评价机制 助推政务服务标准化建设

为全面提升大科街道政务服务运行水平,切实增强企业、群众办事满意度,今年以来,大科街道不断完善“好差评”评价机制,在政务服务大厅业务窗口采取放置评价器,线上通过政务服务网、“好差评”二维码、拨打“12345”热线等方式,随时随地接受企业群众的各类“找茬”、评价,通过线上、线下、现场、离场多种评价形式,实现“线上+线下”全覆盖,确保了企业群众“一事一评,一次一评”无死角。截至目前,已累计完成评价15201条,好评率达99.99%。同时,大科街道注重“好差评”结果运用,出台了《关于开展政务服务“好差评”考核方案》,将“好差评”评价结果作为对有关政务服务人员奖惩的重要依据参考,严格按照有关纪律规定追责问责,推动政务服务标准化建设更规范。

来源: 红网

作者:王梦军

编辑:罗子依

本文为娄底站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

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