红网时刻娄底1月19日讯（通讯员 颜辉 严思宇）近日，娄星区长青街道收到娄底恐龙主题乐园消费者谭女士的“12345”热线诉求，反映其通过店铺门口摆放的宣传广告牌参与充值赠送活动，而在其充值完后工作人员说明该活动已截止。谭女士表示广告牌树立在显眼处且未表明截止日期，对该情况不认可，故来电反映，希望相关职能部门介入处理，对该情况进行核实处理。

收到来电交办函后，街道党工委高度重视，立即安排驻委领导督导社区进行处理。经过几番协商，店家同意谭女士按照原广告宣传参与活动。“谢谢你们的及时处理。”谭女士对长青街道的迅速回应与处理表示了感谢。

为助推城市营商环境进一步优化，近年来，长青街道将“12345”热线作为优化营商环境的有效载体，及时解决居民来电诉求，用实际行动为居民群众解心结、办实事，打通服务群众“最后一公里”。

下一步，长青街道将持续畅通“12345”热线诉求渠道，强化接线服务，优化处置流程，加强督办回访，及时响应营商环境诉求，巩固优化城市营商环境。