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新化农商银行:金融服务无小事 零币兑换见真情

红网时刻娄底2月28日讯(通讯员 康雅 刘宸)“你好,请问这里可以存零钱吗?我们是在广州做生意的,年前着急回家过年,好多零钱都没来得及存。”新化农商银行石新支行迎来了这样一位“大”客户。

为减少客户等待时间,该支行立即增设服务窗口,为该客户清点零钱,客户拿来的零钱不仅面额小,数量多,还有许多残破污损币。在没有相应的机器辅助情况下,只能人工一枚一枚数。在办理业务的间隙,通过与客户的交流得知,该客户在广州从事蔬菜批发行业,平日里经常会收到零钱,因为工作繁忙,再加上担心银行不愿受理,也就一直没有兑换,回到家乡后,听周边邻居说农商银行服务态度好,这才抱着试一试的心态过来办理兑换业务。

经过一个多小时的努力,工作人员终于将1447元零币清点完毕,处理完这笔“大”业务后,到了下班时间,服务大厅里只剩下了这对夫妇二人。当看到我们把这一千多元存入他们的银行卡时,这位妻子不由感叹了一句:“还是家乡的银行好啊!”

尽管数这些钱又脏又累,但柜员祝花脸上还是露出一个灿烂的笑容:“下次有钱可以再来存!”两人已经起身走到门口,听到这话,男人笑着回头答了一句:“那是一定!”

零钱虽杂,却显真心,服务虽短,却暖人心。一直以来,新化农商银行始终把客户的需求放在首位,以实际行动为客户提供最优质的服务。


来源: 红网

作者:康雅 刘宸

编辑:罗子依

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