2月3日，小年当天，国网娄底供电公司组织东方红（电骏马）共产党员服务队开展“敲门行动”。袁小锋/摄

红网时刻娄底2月4日讯（通讯员 毛彩珊）“李大哥，最近会迎来新一轮低温雨雪天气，加上又是快要过年了，我们来给你家检查下线路，确保你们家安全用电。”2月3日，小年当天，国网娄底供电公司组织东方红（电骏马）共产党员服务队来到杉山镇栗冲村开展“敲门行动”，确保新一轮低温雨雪冰冻天气下广大客户安全可靠用电。

根据气象台发布的新一轮低温雨雪冰冻灾害预警信息，该公司以实现“保稳定、保安全、保民生”为目标，迅速召开专题会商会议，明确相关人员责任，做好应急准备工作。营销部迅速行动，结合春节保电工作实际，充分发挥“网格化”服务管理优势，以供电所为单位，组织东方红（电骏马）共产党员服务队走村入户开展“敲门行动”，帮助老百姓检查用电线路和电器设备，同时对有困难的特殊群体客户实行“差异化”服务。

在“敲门行动”中，东方红（电骏马）共产党员服务队详细了解老百姓用电情况和用电需求，向广大客户介绍安全、科学、节约用电的小常识，宣传保供电的服务措施，解答客户用电疑问，并对客户家中的用电线路及电器设备进行检查，及时排除安全隐患，耐心向客户宣传推广“网上国网”APP，手把手教客户体验线上缴费、报装等业务办理，确保春节期间电网安全、可靠用电。同时特别关注孤寡老人、留守儿童、残疾人等弱势群体，及时帮助他们更换老化路及开关、插座等用电设备，并送上蜡烛、木炭等物资，解决客户用电困难，确保他们用上安全电、舒心电。

据了解，该公司在小年当天共动员186人参加“敲门行动”，共走访558名客户。通过拉家常、用电检查、宣传安全用电知识等暖心行动，帮助村民纾困解难，动员广大群众安全用电、错峰用电，携手迎战低温雨雪天气，确保老百姓过一个亮堂、温暖的新春佳节。