陈奶奶家人给志愿者谢绥平敬赠锦旗。

红网时刻新闻9月1日讯（记者 李响炮 通讯员 谢强东）8月31日下午2时许，烈日炙烤着冷水江火车站广场，娄底市志愿服务联合会梅山分会志愿者谢绥平正准备从进站口进站，返回娄底。这时，一位步履蹒跚的老奶奶在广场上徘徊，引起了他的注意。

“老奶奶，您是不是要坐火车回娄底？不知道怎么坐车吗？”见老奶奶神色焦急，谢绥平主动上前询问。

“我找儿媳妇，没找到，想回家，家在娄底……可我不会坐车，身上也没钱，没吃饭，身份证和手机都没带。”老奶奶一手提个塑料袋子，一手拄根拐杖，声音沙哑地回应。

细问之下，谢绥平得知，老奶奶当天上午从娄底出发，本想坐火车到冷水江找儿媳妇办事，没承想儿媳妇去了外地，她一下火车就没了方向。了解情况后，谢绥平先跑去买了矿泉水和盒饭，让老奶奶先补充体力。

一边陪着老奶奶吃饭，一边耐心沟通，谢绥平慢慢摸清了她的身份信息。原来老奶奶姓陈，今年81岁，家住娄底市娄星区铁西社区。

谢绥平立刻通过拨打市长热线12345，联系到铁西社区工作人员，在社区服务中心副主任的协助下，终于联系上陈奶奶的孙子。

“您是陈春芝奶奶的家人吗？我在冷水江火车站碰到她了，她现在很安全。”

“是啊！我们全家都快急疯了，正到处找她！太感谢你了，好人啊！”电话那头，家人的声音满是激动与感激。

挂了电话，谢绥平马不停蹄找到铁路工作人员，帮陈奶奶办理了临时身份证，又自掏腰包买下7278次列车返回娄底的车票。

候车时，谢绥平全程嘘寒问暖；列车上，他悉心照料；到站后，他一路搀扶着陈奶奶走出车站，在火车站工作人员的见证下，亲手将老人交到家人手中。看着一家人团聚的画面，周围的人都露出了暖心的笑容。

这并非谢绥平第一次伸出援手。作为资深志愿者，他已累计参加志愿服务活动数百次：曾在路边苦等失主，将好几沓百元大钞悉数归还；曾在92岁老人摔倒危急时刻，当街开展“教科书式”急救。他的事迹多次被媒体报道，还曾成为2022年4月“湖南好人”候选人，被评为2024年娄底最美志愿者。