红网时刻娄底3月2日讯（通讯员 殷菀亭）突如其来的疫情，为普通民众的春节假日按下了“暂停键”，一切都戛然而止；原本热闹熙攘的春节，却在一座座“空城”中度过。一时间，几乎所有的目光都聚焦于此，让所有的普通人都走进了这场没有硝烟的战役中。在“躺在家里就是为国家做贡献”的防疫战中，众多的“最美逆行者”让我们感受到了冰冷疫情下的温暖，唯其艰难，才更显勇毅；唯其笃行，才弥足珍贵。面对疫情，没有旁观者。

然而，涟源农商银行在这场疫情防控阻击战中也涌现出了一批无畏地坚守岗位，将建设有温度的百姓银行落实到各项工作中的农商人。其中有一位被领导称赞为“最美逆行者”，她就是石坝支行行长曾丽娟。逆流而上，用自己的实际行动诠释着农商人的初心。

有一种爱叫“共赴战场”

疫情防控，毅然坚守。她是母亲、也是妻子、也有孩子、也有家人，在这种特殊时期，她却选择值守在第一线。工作家庭两不误，为了坚守这份使命，为了寒假期间不耽误孩子学习，从娘家把小儿子接到了支行。春节值班以来，一家三口都吃住在支行，丈夫和儿子也主动担当一名“义务消毒员”。

有一种天职叫敬业奉献

“在疫情严峻的特殊时期，今天还是正月十五，按我们农村的习俗一般是不出门的！你们还能上门为我家取“救命钱”，我们全家由衷地感谢你们!为你们的服务点赞!”邵某儿子热泪盈眶的说！

正月十五那天，曾丽娟在消毒清洁网点环境后，接到一客户的紧急电话，说他父亲脑溢血病危，想取救命钱，求助银行上门服务！她了解到此特殊情况后，马上与该行柜员戴上双重口罩和特殊业务申请书及时赶到客户家中，通过拍照、录音、被委托人书面承诺、委托人指印确认等方式为其办理了授权委托业务，在工作人员的见证下，邵某全权委托其小儿子办理该笔存单密码挂失及取款业务。随即邵某的儿子表示再三感谢，并发朋友圈赞扬农商行的服务。

“新冠疫情的发展蔓延让大家变得惶恐不安，此时带上同事提供上门服务，要说心里不怕是假的。但接完电话，我没有丝毫犹豫！在做好风险防范的条件下，特事特办上门服务，提供便捷、人性化的服务这也是我们坚持不懈努力的方向”曾丽娟说。

有一种力量叫平凡坚守

从疫情报出、银行歇业的前一天晚上起，曾丽娟始终秉着”客户至尊”的服务理念，为了在疫情期间为客户提供安心暖心的金融服务保证，将歇业公告以及支行和个人联系方式发在了朋友圈和各商户“兴盛优选”群，在线上岗提供服务，及时帮助指导客户进行线上操作手机活期转定期、银行转账、便民卡还款等业务，连续三天共处理线上业务62笔。她说尽管我们不像医护人员一样冲在抗击疫情的最前线，但却能保证正常的金融秩序，满足客户在特殊时期的金融需求，守护着老百姓的钱袋子，更是多了一份守护百姓健康的责任。

恢复正常营业后，每天坚持做好每一道防御措施，给走进营业厅的每一位客户测体温、观察客户是否面色过红、咳嗽、是否戴口罩进厅堂等细节；及时用酒精擦拭窗口、地面、做好通风换气等；在没有客户办业务时提醒柜台人员洗手、喝水、吃维生素C和水果，尽所能地去保护同事们。她说我只是做平凡岗位的平凡事。“疫情就是命令，防控就是责任”，我们应该秉承着一份社会责任和一份信念，用礼貌的问候、温情的服务、严密的措施守护好疫情第一道防线，以优质贴心的金融服务为人民群众送上冬日的温暖。

非常时期，曾丽娟用实际行动诠释了“相濡以沫”“责任担当”“敬业奉献”的真正含义，为我们树立起了抗疫的榜样，向“最美逆行者’点赞！愿国人万众一心抗疫情，互相祝愿：你无恙，我安好！