娄底市领导到市政务服务中心“体验式”检查无障碍环境建设工作。

红网时刻娄底5月12日讯（通讯员 谢奥林）5月12日，娄底市人民政府副市长刘继清一行深入市政务服务中心体验式检查“无障碍环境”。

体验过程中，依次检验政务大厅出入口是否能进出轮椅；是否设置无障碍停车位并能使用；大厅门口轮椅坡道宽度、坡度、材料是否符合规定并安装有扶手；服务台是否有低位服务设施；视力、言语、听力障碍者能否进行无障碍信息交流；无障碍卫生间设计是否符合规定。刘继清对市政务服务中心的助残工作给予充分肯定和高度评价，希望中心继续发扬“同在阳光下”的助残帮残精神，为残障办事群众提供更便利的办事环境，提高办事舒适度。

娄底市政务服务中心坚持“政务服务为人民”的理念，多措并举，提高助残品质。一是创建志愿服务团队，提供文明劝导服务。设置“志愿服务岗”和“有事请找我服务岗”，为残障人士提供咨询引导等相关服务工作。二是完善助残服务设施，营造友好型环境。设置残疾人通道、配备轮椅、拐杖等相关物品，方便残障人士的通行；办事大厅的每个楼层都已配备无障碍卫生间，如遇紧急情况，可以拨打墙上张贴的求助电话，工作人员会第一时间提供帮助；母婴室及时更新纸尿裤、婴儿床、奶粉等常用物品；中心咨询台放置了免费饮用水、办公用品、爱心雨伞、针线包、医药箱等物资，方便残障人士的不时之需。三是开通残障绿色通道，落实“只跑一次”“一次办好”。在政务大厅一楼，开设绿色通道，残障人士可以优先办理，工作人员落实“首问责任制”“一次性告知制”“延迟服务”“全程帮办”等制度，为残障人士提供一对一服务，确保残障人士顺利办理各项业务。四是在政务大厅开设“残联事务窗口”。今年娄底市通过“三集中三到位”改革，市残联进驻政务大厅，为残疾人提供就业咨询与职业介绍、就业培训等多项服务，有效提高残疾人的就业率。并且通过“残联事务窗口”还能实时指导、监督市政务服务中心为残疾人提供优质服务的情况。

下一步，市政务服务中心将进一步完善助残设施，坚守全心全意为人民办实事的初心，用心用情为残障人士做实事、做好事，让特殊群体切实感受到党和政府以及社会的关爱，增强残障办事群众的获得感。